Selamat datang dan berjumpa kembali bersama Lummatun, tempatnya kita belajar bareng kaitan bisnis, marketing online, dan website.
Analisis pesaing adalah proses penting dalam bisnis untuk memahami dan mengukur seberapa baik bisnis Anda berkinerja dibandingkan dengan pesaing Anda.
10 Cara Analisis Pesaing.
Berikut langkah-langkah umum dalam melakukan analisis pesaing:
1. Identifikasi Pesaing.
Langkah pertama, tentukan siapa pesaing utama Anda dalam industri atau pasar Anda. Ini dapat mencakup pesaing langsung dan tidak langsung.
Contoh:
Kang Mursi adalah seorang pengusaha yang menjalankan sebuah toko sepatu lokal di sebuah kota kecil. Dia ingin mengamati pesaing untuk memahami posisinya di pasar sepatu.
Berikut adalah tindakan yang dilakukan Kang Mursi:
Identifikasi Pesaing Langsung.
- Pesaing langsung Kang Mursi adalah toko sepatu sebelah yang juga menjual berbagai jenis sepatu dengan harga serupa.
- Toko sepatu besar di pusat perbelanjaan merupakan pesaing langsung lainnya karena mereka menawarkan beragam merek sepatu terkenal.
Identifikasi Pesaing Tidak Langsung.
- Pesaing tidak langsung Kang Mursi termasuk penjual online sepatu yang dapat mengirimkan sepatu ke kotanya Kang Mursi, mereka menghadirkan alternatif bagi pelanggan yang mencari kenyamanan berbelanja online.
- Apotek yang juga menjual sandal dan sepatu flip-flop adalah pesaing tidak langsung lainnya karena mereka menawarkan pilihan sandal sederhana yang bisa menjadi alternatif bagi pelanggan yang mencari kenyamanan.
Dengan mengidentifikasi pesaing langsung dan tidak langsung, Kang Mursi dapat lebih baik memahami siapa yang bersaing dengannya dalam pasar sepatu lokalnya.
Hal ini akan membantu dia merencanakan strategi pemasaran dan penawaran produk yang lebih baik untuk mempertahankan hubungan dengan pelanggan.
2. Kumpulkan Data Pesaing.
Langkah kedua, dapatkan informasi tentang pesaing Anda, seperti produk atau layanan yang mereka tawarkan, harga, strategi pemasaran, pangsa pasar, dan sejarah kinerja mereka.
Contoh:
Setelah Kang Mursi mengidentifikasi pesaing langsung dan tidak langsungnya, selanjutnya adalah berusaha mendapatkan informasi lebih lanjut tentang mereka:
Produk atau Layanan yang Mereka Tawarkan.
- Kang Mursi meneliti pesaing langsungnya dan menemukan bahwa toko sepatu sebelah menawarkan berbagai jenis sepatu kasual, atletik, dan formal.
- Toko sepatu besar di pusat perbelanjaan juga memiliki koleksi yang luas termasuk merek-merek terkenal.
Harga.
- Kang Mursi membandingkan harga produk yang ditawarkan oleh pesaing langsung. Dia menemukan bahwa harga sepatu di toko sepatu sebelah cukup serupa dengan harga di tokonya sendiri.
- Toko sepatu besar di pusat perbelanjaan memiliki berbagai harga, dari yang terjangkau hingga yang mahal.
Strategi Pemasaran.
- Kang Mursi mengamati bahwa toko sepatu sebelah sering melakukan promosi diskon musiman dan aktif di media sosial untuk menarik pelanggan.
- Toko sepatu besar di pusat perbelanjaan mengandalkan branding merek terkenal dan sering mengadakan acara peluncuran produk.
Pangsa Pasar.
- Kang Mursi menilai pangsa pasar toko sepatu sebelah dengan berbicara dengan pelanggan setia mereka dan mendapatkan wawasan tentang preferensi mereka.
- Dia juga memeriksa data penjualan untuk melihat apakah pangsa pasar toko sepatu besar di pusat perbelanjaan terus berkembang.
Sejarah Kinerja.
- Kang Mursi mencari informasi tentang sejarah kinerja pesaingnya, seperti apakah mereka telah mengalami pertumbuhan atau penurunan dalam beberapa tahun terakhir.
- Dia menemukan bahwa toko sepatu sebelah telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, sedangkan toko sepatu besar di pusat perbelanjaan telah ada dalam bisnis untuk waktu yang lama.
Dengan informasi ini, Kang Mursi memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang pesaingnya, dan ini membantu dia merencanakan strategi yang lebih baik untuk menghadapi tantangan dalam pasar sepatu lokalnya.
3. Analisis Kelebihan dan Kekurangan.
Langkah ketiga, tinjau kelebihan dan kekurangan bisnis Anda dibandingkan dengan pesaing. Apa yang Anda lakukan lebih baik dan di mana Anda kalah?
Contoh:
Setelah Kang Mursi mengumpulkan informasi tentang pesaingnya, selanjutnya adalah mengevaluasi kelebihan dan kekurangan bisnisnya:
Kelebihan Bisnis Kang Mursi.
- Lokasi: Toko sepatu Kang Mursi terletak di pusat kota yang nyaman diakses oleh pelanggan lokal. Ini memberinya keunggulan dalam hal lokasi.
- Pelayanan Pelanggan: Kang Mursi dikenal karena layanan pelanggan yang ramah dan berpengetahuan tinggi tentang sepatu. Dia memiliki hubungan dekat dengan pelanggan setianya.
- Koleksi Khusus: Kang Mursi memiliki koleksi sepatu kustom yang dibuat secara lokal, yang tidak ditawarkan oleh pesaingnya. Ini adalah keunggulan unik.
Kekurangan Bisnis Kang Mursi.
- Skala Bisnis: Toko Kang Mursi lebih kecil dibandingkan dengan pesaingnya di pusat perbelanjaan, yang memiliki lebih banyak opsi dan pilihan produk.
- Promosi: Meskipun Kang Mursi memiliki keunggulan dalam layanan pelanggan, dia perlu meningkatkan upaya pemasaran online dan promosi untuk bersaing dengan pesaing yang lebih besar.
- Harga: Harga di toko Kang Mursi cenderung sedikit lebih tinggi daripada harga di toko sepatu sebelah. Ini bisa menjadi hambatan bagi pelanggan yang mencari kesepakatan terbaik.
Setelah mengevaluasi kelebihan dan kekurangan ini, Kang Mursi dapat merencanakan tindakan untuk memanfaatkan keunggulan yang dimilikinya, seperti meningkatkan promosi melalui WhatsApp dan menekankan koleksi sepatu kustom, sambil berusaha mengatasi kekurangan yang ada, seperti meninjau ulang kebijakan harga.
4. Tinjau Harga dan Penetapan Harga Pesaing.
Langkah keempat, bandingkan harga produk atau layanan Anda dengan pesaing. Apakah Anda dapat bersaing dalam hal harga?
Contoh:
Kang Mursi ingin memahami sejauh mana dia dapat bersaing dalam hal harga dengan pesaingnya, terutama dengan toko sepatu sebelah yang merupakan pesaing langsung.
Berikut hasil perbandingan harga:
Sepatu olahraga merek Lummatun.
- Toko Kang Mursi: Rp 500.000
- Toko Sepatu Sebelah: Rp 490.000
Sepatu kasual merek Adidas.
- Toko Kang Mursi: Rp 350.000
- Toko Sepatu Sebelah: Rp 340.000
Dari perbandingan harga di atas, Kang Mursi menyadari bahwa harga produknya cenderung sedikit lebih tinggi daripada pesaing langsungnya. Perbedaan harga ini mungkin tidak signifikan, tetapi bisa memengaruhi keputusan pembelian pelanggan yang mencari penawaran terbaik.
Dan setelah menilai perbandingan harga, Kang Mursi dapat mempertimbangkan beberapa strategi berikut:
- Diskon dan Promosi: Dia bisa mengadakan penawaran khusus atau diskon untuk menarik pelanggan yang sensitif terhadap harga.
- Bundling: Menawarkan paket sepatu dengan harga yang lebih baik daripada membeli secara terpisah dapat menjadi pilihan.
- Meningkatkan Nilai Tambah: Kang Mursi dapat fokus pada nilai tambah lain, seperti layanan pelanggan yang unggul atau keberlanjutan produknya, untuk mengkompensasi harga yang sedikit lebih tinggi.
Dengan mempertimbangkan strategi harga ini, Kang Mursi dapat menciptakan kesempatan untuk tetap bersaing dalam pasar sepatu lokalnya meskipun harga produknya mungkin sedikit lebih tinggi daripada pesaing langsungnya.
5. Analisis Strategi Pemasaran.
Langkah ke-lima, periksa bagaimana pesaing memasarkan produk atau layanan mereka. Apakah mereka menggunakan strategi online atau offline yang efektif?
Contoh:
Kang Mursi ingin memahami strategi pemasaran yang digunakan oleh pesaingnya, terutama toko sepatu sebelah yang merupakan pesaing langsungnya.
Berikut hasil peninjauan strategi pemasaran:
Toko Sepatu Sebelah (Pesaing Langsung).
- Strategi Online: Mereka memiliki website yang baik dengan daftar produk lengkap. Mereka juga aktif di media sosial dan sering mengadakan kontes online yang melibatkan pelanggan.
- Strategi Offline: Mereka memiliki iklan reguler di surat kabar lokal dan sering mengadakan promosi di toko fisik mereka, seperti diskon musiman.
Toko Sepatu Besar di Pusat Perbelanjaan (Pesaing Langsung Lainnya).
- Strategi Online: Mereka memiliki website bisnis yang kuat dengan sistem pengiriman produk. Mereka juga aktif di platform media sosial dan sering beriklan online.
- Strategi Offline: Toko ini memiliki kehadiran fisik yang besar di pusat perbelanjaan dengan tampilan yang menarik. Mereka juga sering mengadakan acara peluncuran produk untuk menarik perhatian pelanggan.
Setelah meninjau strategi pemasaran pesaingnya, Kang Mursi dapat mengambil beberapa langkah berikut:
Meningkatkan Prisensi Online.
Kang Mursi dapat meningkatkan kehadiran online bisnisnya dengan mengoptimalkan website perusahaannya, berpartisipasi aktif di media sosial, dan mungkin meluncurkan kampanye iklan online.
Menawarkan Konten Berkualitas.
Dia bisa membuat konten marketing yang berguna atau menarik bagi pelanggan, seperti panduan pemilihan sepatu atau tips perawatan sepatu, untuk membangun kepercayaan pelanggan.
Peluncuran Acara Lokal.
Kang Mursi juga dapat mempertimbangkan mengadakan acara lokal di toko fisiknya, seperti pertemuan pelanggan atau promosi khusus, untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan secara langsung.
Dengan memahami strategi pemasaran pesaingnya, Kang Mursi dapat mengambil langkah-langkah yang relevan untuk memperkuat upaya pemasarannya dan bersaing dengan lebih efektif dalam pasar sepatu lokalnya.
6. Tinjau Pelanggan dan Umpan Balik.
Langkah ke-enam, pelajari pelanggan pesaing Anda. Mengapa pelanggan memilih mereka? Baca ulasan pelanggan untuk memahami perspektif mereka.
Contoh:
Kang Mursi memutuskan untuk menyelidiki mengapa pelanggan memilih pesaingnya, khususnya toko sepatu sebelah. Dia ingin memahami perspektif pelanggan dengan membaca ulasan pelanggan dan berbicara langsung dengan beberapa dari mereka:
Berikut beberapa informasi yang didapatkan Kang Mursi:
- Kemudahan Akses: Beberapa pelanggan toko sepatu sebelah menyukai lokasi yang nyaman, terletak di pusat kota yang mudah diakses.
- Promosi dan Diskon: Pelanggan lain mengatakan mereka tertarik oleh promosi musiman yang sering dilakukan toko sepatu sebelah.
- Variasi Produk: Beberapa pelanggan menyukai variasi produk dan merek yang lebih banyak yang ditawarkan oleh pesaing.
- Layanan Pelanggan: Ada yang menghargai layanan pelanggan yang ramah dan membantu dari staf toko sepatu sebelah.
- Harga yang Bersaing: Sebagian pelanggan menyebutkan bahwa mereka memilih toko sepatu sebelah karena harga yang lebih kompetitif.
Dengan informasi ini, Kang Mursi dapat mengambil beberapa tindakan berikut:
- Peningkatan Layanan Pelanggan: Dia dapat fokus pada pelatihan stafnya untuk memberikan layanan yang lebih baik dan lebih ramah kepada pelanggan.
- Promosi yang Lebih Aktif: Mengadakan promosi musiman atau penawaran khusus mungkin akan membantu menarik lebih banyak pelanggan.
- Diversifikasi Produk: Meskipun mungkin tidak mungkin menawarkan sebanyak pesaingnya yang lebih besar, Kang Mursi bisa mencoba menambahkan beberapa merek atau gaya sepatu baru ke koleksinya untuk memberi pelanggan lebih banyak pilihan.
Dengan memahami apa yang membuat pelanggan memilih pesaingnya, Kang Mursi dapat mengidentifikasi area yang dapat diperbaiki untuk mempertahankan dan menarik lebih banyak pelanggan ke toko sepatunya sendiri.
7. Lakukan Analisis Keuangan Pesaing.
Langkah ke-tujuh, tinjau laporan keuangan pesaing jika mungkin. Ini dapat memberikan wawasan tentang kesehatan finansial mereka.
Contoh:
Kang Mursi memiliki rasa ingin tahu tentang kesehatan finansial pesaingnya, jadi dia mencoba mendapatkan beberapa informasi dari laporan keuangan toko sepatu sebelah.
Berikut hasil tinjauannya:
Laporan Tahunan.
Kang Mursi menemukan laporan tahunan toko sepatu sebelah yang mencakup pendapatan tahunan, biaya operasional, dan laba bersih mereka selama beberapa tahun terakhir.
Pertumbuhan Pendapatan.
Dia melihat bahwa pendapatan toko sepatu sebelah telah mengalami pertumbuhan yang stabil selama beberapa tahun terakhir.
Rasio Keuangan.
Kang Mursi juga mengevaluasi rasio keuangan, seperti rasio utang terhadap modal sendiri, untuk memahami tingkat leverage bisnis tersebut.
Dengan informasi ini, Kang Mursi mendapatkan beberapa wawasan tentang kesehatan finansial pesaingnya:
- Pesaingnya terlihat memiliki kinerja finansial yang stabil dan pertumbuhan pendapatan yang sehat.
- Tingkat leverage bisnis pesaingnya juga terlihat seimbang.
Namun, penting untuk diingat bahwa mendapatkan laporan keuangan pesaing mungkin tidak selalu etis, tergantung pada praktik hukum dan bisnis di wilayah tersebut.
Oleh karena itu, Kang Mursi harus memastikan bahwa informasi yang dia dapatkan adalah publik atau diizinkan untuk diakses.
Dengan pemahaman tentang kesehatan finansial pesaingnya, Kang Mursi dapat merencanakan strategi keuangan yang lebih baik dalam hal pengeluaran, investasi, dan pertumbuhan bisnisnya untuk tetap bersaing di pasar sepatu lokalnya.
8. Identifikasi Peluang dan Ancaman.
Langkah ke-delapan, identifikasi peluang dan ancaman yang mungkin muncul dalam persaingan dengan pesaing Anda.
Contoh:
Selanjutnya Kang Mursi melakukan analisis untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman dalam persaingan dengan pesaingnya, terutama toko sepatu sebelah:
Peluang:
- Diversifikasi Produk: Kang Mursi dapat melihat peluang untuk memperluas koleksi sepatu dengan menambah merek atau gaya yang lebih banyak. Ini dapat menarik pelanggan yang mencari variasi yang lebih besar.
- Promosi dan Diskon: Dengan memperhatikan bahwa pesaingnya sering melakukan promosi dan diskon, Kang Mursi dapat melihat peluang untuk mengadakan penawaran serupa untuk menarik lebih banyak pelanggan.
- Peningkatan Layanan Pelanggan: Kang Mursi dapat fokus pada meningkatkan layanan pelanggan dan membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan setianya. Ini bisa menjadi keunggulan bersaing.
Ancaman:
- Persaingan Harga: Jika harga toko sepatu sebelah terus berada di bawah harga Kang Mursi, ini dapat menjadi ancaman bagi bisnisnya, terutama jika pelanggan hanya memilih berdasarkan harga.
- Promosi Pesaing: Jika pesaingnya terus-menerus mengadakan promosi yang menarik, bisnis Kang Mursi mungkin kesulitan bersaing dalam hal penarikan pelanggan.
- Perkembangan Online: Jika pesaingnya memiliki kehadiran online yang lebih kuat, Kang Mursi harus memastikan bahwa bisnisnya juga aktif secara online untuk tidak kehilangan pangsa pasar di platform tersebut.
Dengan mengidentifikasi peluang-peluang ini, Kang Mursi dapat merencanakan tindakan yang sesuai untuk memanfaatkannya, seperti meluncurkan promosi baru atau memperluas koleksinya.
Sementara itu, dia juga harus waspada terhadap ancaman yang mungkin muncul, dan bisa mencoba menciptakan strategi untuk mengatasinya, seperti menjaga kualitas layanan pelanggan atau mencari cara untuk mempertahankan harga yang bersaing.
9. Buat Strategi Tingkat Lanjut.
Langkah ke-sembilan, gunakan temuan Anda untuk mengembangkan strategi bisnis yang lebih kuat. Identifikasi cara untuk memanfaatkan keunggulan Anda dan mengatasi kekurangan Anda.
Contoh:
Temuan dari Analisis Kang Mursi.
- Kang Mursi memiliki keunggulan dalam layanan pelanggan yang ramah dan lokasi yang nyaman.
- Harga produknya cenderung sedikit lebih tinggi daripada pesaingnya.
- Pesaingnya sering melakukan promosi dan memiliki kehadiran online yang kuat.
- Pelanggan memilih pesaing karena variasi produk yang lebih banyak dan harga yang kompetitif.
Strategi Pengembangan Bisnis Kang Mursi.
Peningkatan Layanan Pelanggan.
Kang Mursi dapat meningkatkan pelatihan stafnya untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dan lebih personal. Ini akan memperkuat keunggulan yang sudah dimilikinya.
Optimalkan Harga.
Meskipun Kang Mursi mungkin tidak dapat menawarkan harga yang sama rendahnya dengan pesaingnya, dia dapat mengevaluasi margin laba dan mencoba menyesuaikan harga beberapa produk atau menawarkan program loyalitas pelanggan untuk mengimbangi perbedaan harga.
Promosi yang Lebih Aktif.
Kang Mursi dapat mengadakan promosi musiman atau penawaran khusus secara teratur untuk menarik pelanggan. Ini bisa menciptakan kesan nilai tambah untuk pelanggan.
Keberadaan Online.
Dia dapat meningkatkan kehadiran online bisnisnya dengan memperbarui websitenya, aktif di media sosial, dan memanfaatkan platform e-commerce jika memungkinkan.
Diversifikasi Produk.
Meskipun mungkin tidak memungkinkan untuk menyaingi variasi produk pesaing yang lebih besar, Kang Mursi bisa mencoba menambah beberapa merek atau gaya sepatu baru ke koleksinya.
Dengan mengembangkan strategi berdasarkan temuan analisisnya, Kang Mursi dapat memaksimalkan keunggulan yang dimilikinya dan mengatasi kekurangannya. Ini akan membantu bisnisnya tetap bersaing dalam pasar sepatu lokalnya dan meningkatkan daya tariknya bagi pelanggan.
10. Pantau Secara Terus-Menerus.
langkah terakhir adalah amati pesaing secara terus-menerus, karena ini bukanlah tugas sekali jalan. Terus pantau pesaing Anda dan perbarui strategi Anda sesuai kebutuhan.
Kesimpulan..
Mengamati pesaing dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik, meningkatkan penjualan, memperkuat daya saing bisnis Anda, dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan.
Dan pastikan untuk menjalankan strategi ini secara teratur karena pasar dan persaingan dapat berubah seiring waktu.
