Selamat datang dan berjumpa kembali bersama Lummatun, tempatnya kita belajar marketing online, perdagangan, dan dunia website.
WhatsApp tergolong aplikasi komunikasi terbaik dan terpopuler di dunia. Saat postingan ini dibuat, WhatsApp telah berhasil mencapai lima miliar lebih pengguna aktif.
Bersamaan itu, kami yakinkan bahwa Anda termasuk makhluk yang merugi apabila tidak memanfaatkan WhatsApp sebagai media pemasaran, dan penjualan.
Oke.
Langsung saja kita menuju ke inti pembahasan.
Daftar Isi
12 Cara Jualan dan Promosi Online Melalui WhatsApp Untuk Pemula yang Baik Agar Laris:
1. Menggunakan Whatsapp Business.
WhatsApp Business adalah aplikasi yang dirancang khusus bagi para pebisnis yang menjual produk atau layanan. Aplikasi tersebut terdapat banyak fitur istimewa yang menjadikan usahanya Anda lebih profesional dan terpercaya, seperti fitur untuk menambahkan alamat bisnis, Website, jawab pesan otomatis, dan sebagainya.
Silahkan download aplikasinya melalui link berikut WhatsApp Business.
Saran kami gunakanlah nomor yang dikhususkan untuk jualan, supaya Anda bisa lebih fokus dalam melakukan promosi.
Jika sudah, sekarang waktunya membuat profil bisnis.
Tampilannya kurang lebih seperti gambar di bawah.
Buatlah nama yang menggambarkan bisnisnya Anda, dan disarankan juga menggunakan nama yang singkat supaya mudah diingat pelanggan.
Pada bagian kategori pilihlah yang paling sesuai. Yang kami contohkan disini adalah Layanan Bisnis.
Setelah itu tampilannya seperti gambar di bawah.
Pilih saja tombol Nanti, karena pembuatan katalog akan dibahas khusus agar hasilnya lebih maksimal.
2. Memaksimalkan Profil Bisnis.
Pada bagian ini kita akan mengisi deskripsi, alamat, jam kerja, alamat email dan menambahkan website di profil WhatsApp.
Tujuannya tidak lain untuk menambah kepercayaan calon konsumen, supaya nantinya promosi yang Anda lakukan mampu menghasilkan penjualan.
Untuk caranya, silahkan pilih titik tiga pada bagian atas.
Lebih jelasnya perhatikan gambar berikut:
Setelah itu pilihlah menu Fitur Bisnis, seperti gambar berikut
Tampilan berikutnya seperti gambar dibawah. Silahkan pilih menu Profil Bisnis.
Naaaah, perhatikan gambar.
Anda bisa menambahkan deskripsi. Buatlah deskripsi atau keterangan tentang bisnis yang Anda tekuni saat ini.
Anda juga boleh menambahkan website toko online pribadi. Jadi sangat disayangkan kalau Anda belum punya website, karena banyak manfaatnya bagi pengusaha.
Dan pembahasan lebih lengkap mengenai website akan disampaikan di bawah.
3. Membuat Katalog WhatsApp.
Katalog WhatsApp adalah fitur untuk menambahkan layanan atau produk yang memudahkan Anda melakukan promosi. Fungsinya sama persis dengan toko online, yakni membuat nama, deskripsi produk, dan harganya.
Langkah membuatnya, silahkan pilih titik tiga. Setelah itu pilih menu katalog.
Perhatikan gambar..
Tampilan selanjutnya seperti gambar di bawah.
Silahkan klik Tombol Tambah Item Baru.
Perhatian…
Pada bagian ini Anda dapat menambahkan gambar produk, Nama Item, Harga, Deskripsi atau keterangan produk, tautan, dan kode item.
4. Ciptakan Konten Promosi yang Mampu Menjual.
Promosi atau jualan melalui WhatsApp diperlukan pula konten berkualitas yang dapat membantu Anda untuk meningkatkan penjualan.
Seperti apakah konten promosi yang semacam itu?
Naaaah, pertanyaan itulah yang akan kita bahas bersama dan diantaranya adalah dengan cara menambahkan beberapa kata yang menarik di judul item.
Contoh
Bajau Daster Wanita Bahan Rayon Super, Adem, dan Nyaman dipakai.
Pada bagian deskripsi produk juga perlu dimaksimalkan, karena hal ini termasuk salah satunya perkara yang menyebabkan calon konsumen mau membeli produk yang Anda jual.
Bagaimana caranya?
Gampang….
Pertama, buatlah deskripsi yang umum dan bermanfaat bagi siapa saja yang membacanya.
Kedua, berikan solusi terbaik bagi seseorang yang membaca deskripsi.
Ketiga, yakinkan calon konsumen agar tertarik membeli produk yang Anda tawarkan.
Contohnya sebagai berikut:
Hai, Bunda cantik, yang aktifitas rumahnya super padet.
Jangan khawatir, dan tetaplah semangat karena ada solusi agar Bunda tetap disayang suami.
Apakah itu?
Solusinya adalah memakai baju daster ketika beraktifitas, karena baju tersebut sangat cocok bagi bunda yang pekerjaan rumahnya padat dan selalu menumpuk.
Tapi kenyataannya, tidak sedikit bunda-bunda yang mengeluh saat memakai baju daster, disebabkan warnanya selalu luntur ketika dicuci.
Betul,, kebanyakan baju daster memang warnanya luntur ketika dicuci.
Tapi, tidak semuanya seperti itu.
Tergantung dari bahan dan jenis motif yang digunakan untuk membuat baju daster.
Kalau bahan yang digunakannya adalah Rayon super dan berkualitas baik, tentunya tidak akan luntur.
Oleh sebab itu, baju daster yang kami tawarkan kepada bunda selalu menggunakan bahan Rayon super demi menjaga kualitas, dan kenyamanan bersama.
Karenanya, bunda tidak perlu khawatir lagi ketika mencucinya, karena warna tidak akan luntur, nyaman dan adem dipakai.
Dan yang perlu bunda tahu.
Barang boleh dikembalikan kalau bunda kecewa, dan uang akan dikembalikan seratus persen.
Terimakasih..
Perhatikan kembali contoh di atas, khususnya kalimat berikut:
Solusinya adalah memakai baju daster ketika beraktifitas, karena baju tersebut sangat cocok bagi bunda yang pekerjaan rumahnya padat dan selalu menumpuk.
adalah contoh deskripsi produk yang bermanfaat bagi pembaca.
Sedangkan kalimat
Oleh sebab itu, baju daster yang kami tawarkan kepada bunda selalu menggunakan bahan Rayon super demi menjaga kualitas, dan kenyamanan bersama.
Adalah contoh solusi terbaik buat pembaca.
Dan kalimat yang satu ini
Barang boleh dikembalikan kalau bunda kecewa, dan uang akan dikembalikan seratus persen.
Merupakan contoh deskripsi yang dapat meyakinkan calon konsumen melakukan pembelian.
5. Menggunakan Nomor Khusus Bisnis.
Strategi selanjutnya dalam memanfaatkan WhatsApp sebagai media pemasaran adalah, jangan menggunakan nomor pribadi.
Artinya, paling tidak Anda perlu menyiapkan dua nomor telepon. Nomor pertama dikhususkan untuk komunikasi dengan keluarga, dan teman. Yang satunya lagi khusus buat melayani pelanggan, dan pemasaran.
Dengan begitu, bisnisnya Anda menjadi profesional dan terpercaya, karena Anda bisa melayani pelanggan lebih maksimal, dan fokus terhadap penjualan.
6. Memperbanyak Teman WhatsApp.
Siapapun orangnya ketika berjualan di media sosial online, pastinya perlu aktif dan memperbanyak teman agar postingan dan update status yang diterbitkan lebih mudah dilihat banyak orang, khususnya seseorang yang sudah menjadi teman atau Followers.
Termasuk pemasaran melalui WhatsApp, sudah seharusnya bagi Anda untuk menyimpan nomornya orang lain, dan diusahakan agar nomornya Anda disimpan mereka.
Caranya juga sangat mudah, Anda cukup memanfaatkan grup WhatsApp. Silahkan hubungi anggotanya satu persatu dengan sopan, dan ajak mereka supaya mau menyimpan nomornya Anda.
7. Membuat Label Pelanggan.
WhatsApp Business memiliki fitur yang bernama Label dan fungsinya untuk mengelompokkan kontak sesuai yang Anda inginkan.
Anda bisa membuat kelompok berdasarkan pelanggan baru, pesanan baru, menunggu pembayaran, telah membayar, dan pesanan selesai.
Contohnya seperti gambar berikut
Berikut ini manfaatnya label WhatsApp:
- Memudahkan Anda kirim pesan tagihan kepada pelanggan yang belum melakukan pembayaran.
- Memudahkan Anda melakukan konfirmasi pesanan yang sudah dibayar.
- Mendekatkan hubungan Anda dengan pelanggan.
Bagaimana, apakah Anda tertarik mencobanya?
Jika tertarik, langsung saja simak cara membuat label WhatsApp Business:
1. Pilih Menu Label. Seperti biasanya, Anda pilih titik tiga di bagian atas. Setelah itu pilih menu yang bernama Label.
Perhatikan gambar
Kemudian tampilan berikutnya kurang lebih seperti gambar di bawah
Anda bisa mengedit dan menghapus label bawaan WhatsApp dan menggantinya dengan nama label sesuai keinginan Anda.
2. Memasukkan Kontak ke Label.
Setelah Anda membuat Label, langkah selanjutnya adalah memasukkan kontak atau chat kedalamnya.
Caranya cukup klik yang lama pada bagian chat yang akan dimasukkan sampai tampilannya seperti gambar berikut.
Silahkan pilih icon label.
3. Pilih Label yang Sudah dibuat.
Setelah itu pilihlah label, dan kemudian klik simpan.
Untuk mengirim pesan ke pelanggan, Anda cukup mengunjungi label yang telah dibuat.
Mudah, kan?
Oke, mari kita lanjutkan pembahasan lainnya.
8. Membuat Grup Edukasi.
Teknik marketing online yang berikutnya adalah membuat Grup WhatsApp yang tujuannya untuk edukasi.
Edukasi disini adalah pembelajaran yang bermanfaat bagi semua anggota grup. Anda bisa mengisinya tentang pengalaman, dan tips yang berhubungan dengan bisnis, dan produknya Anda.
Dengan begitu, mereka tidak mudah bosan menjadi anggota grup.
Tapi, jika Anda membuatnya hanya untuk jualan dan promosi, tentunya kebanyakan dari mereka merasa terganggu dan akhirnya keluar dari grup.
Oleh sebab itu, manfaatkanlah grup WhatsApp sebaik dan sebijak mungkin.
Akan lebih bagusnya lagi jika grup tersebut dikhususkan untuk reseller.
Seperti yang Anda tahu..
Yang namanya reseller adalah pelanggan setia yang akan belanja dan belanja lagi produknya Anda.
Karena itu, berikan mereka tips dan strategi pemasaran yang baik agar prosesnya mereka mempromosikan produknya Anda akan sukses.
Ingat…..
Mereka sukses, Anda juga yang sukses.
9. Update Status Sewajarnya.
Satu fitur WhatsApp yang tidak asing lagi adalah fitur untuk update status. Dengan fitur ini Anda bisa membagikan momen dan aktifitas sehari-hari untuk jualan dan mengembangkan bisnis.
Tapi, promosi yang berlebihan melalui status WhatsApp termasuk satu kesalahan terbesar yang sering dilakukan oleh pebisnis pemula.
Akibatnya, tidak sedikit orang yang merasa terganggu, dan akhirnya memblokir atau menghapus nomornya pebisnis tersebut.
Supaya hal semacam itu tidak sampai terjadi pada Anda, maka ketika update status cukup sewajarnya saja.
Adapun waktu dan batas wajar update status yang efektif adalah antara tiga sampai lima kali dalam sehari. Artinya, jangan melebihi dari jumlah itu supaya calon konsumen dan pelanggan tidak merasa terganggu.
10. Membuat Jadwal Promosi.
Teknik berikutnya adalah membuat jadwal guna mengatur waktu yang tepat untuk melakukan promosi di WhatsApp. Meskipun terlihat sepele, tapi pembuatan jadwal dan konsisten mempraktikkannya berpengaruh pada perjalanan Anda dalam mengembangkan bisnis.
Untuk membuat jadwal promosi yang baik dan efektif, Anda bisa melakukan beberapa tips berikut:
- Saat suasana santai. Kaitan ini, Anda yang lebih tahu kapan waktunya Anda bersantai. Intinya, jangan melakukan promosi ketika Anda sedang sibuk bekerja atau aktivitas lainnya.
- Respon pelanggan dengan senang hati. Ketika ada seseorang yang merespon promosinya Anda, maka tanggapi dan layanilah mereka sebaik mungkin meskipun mereka belum pasti membeli.
- Memberi solusi. Terkadang, produk yang Anda promosikan kurang sesuai dengan keinginan pelanggan. Disinilah, Anda perlu menawarkan produk lainnya, atau memberikan diskon harga sebagai solusi terbaiknya.
11. Menyusun Strategi Pemasaran.
Merencanakan strategi pemasaran termasuk satu butir taktik yang tidak boleh diabaikan agar hasil dari jualan dan promosinya Anda lewat WhatsApp lebih memuaskan, serta maknyus terasa.
Dalam pembahasan ini, kita akan diajarkan bagaimana caranya memahami target pasar, membuat perencanaan promosi, menyiapkan anggaran, meningkatkan sebuah pelayanan, dan lain sebagainya.
Lebih jelas kaitan itu semua silahkan simak Langkah Sederhana Menyusun Strategi Pemasaran Online dan pengetahuan tersebut semoga bermanfaat untuk kita semua.
12. Menghubungkan Website ke WhatsApp.
Strategi jualan dan pemasaran online yang berikutnya adalah menghubungkan website ke akun WhatsApp. Untuk caranya juga cukup mudah, Anda cukup mengedit profil bisnis dan kemudian memasukkan link website di kolom yang sudah disediakan.
Berikut ini contoh tampilan akun WhatsApp yang sudah terhubung dengan website.
Profil tersebut terlihat lebih profesional, dan terpercaya, karena website yang dihubungkan adalah website berbayar.
Apakah harus website berbayar?
Tidak harus.
Silahkan saja Anda menggunakan website gratis, seperti blog dari blogger, dan sejenisnya.
Akan tetapi, hanya sedikit saja orang yang mempercayai website gratis. Artinya, kebanyakan masyarakat lebih percaya terhadap website berbayar.
Karenanya, penjualan Anda akan terhambat kalau menggunakan website yang gratis. Terlebih, fitur yang dimiliki website gratis sangatlah terbatas.
Hal tersebut memang nyata.
Itulah sebabnya kebanyakan website yang sering muncul di halaman pertama Google adalah web yang berbayar.
Jika tidak percaya, buktikan sendiri dengan cara mengeceknya di Google.
Sekarang, apakah Anda masih ragu dan bimbang ketika harus mengeluarkan sedikit uang untuk modal membuat website?
Jika iya, silahkan simak keuntungan memiliki website bagi pebisnis untuk mengembangkan usahanya, dan semoga pengetahuan tersebut dapat memotivasi Anda memiliki website berkualitas baik.
Oke.. Kami cukupkan sampai sini, dan bertanyalah melalui kolom komentar apabila ada pembahasan yang belum dipahami.
Terimakasih.
