Sampai saat ini LAZADA tetap menduduki Marketplace terbaik, terbesar, dan terpopuler. Tidak sedikit kelebihan yang dimiliki LAZADA dibanding Marketplace lainnya seperti Shoppe, Bukalapak, dan sejenisnya sehingga pengguna LAZADA semakin meningkat seiring berjalannya waktu.
Salah satu kelebihan LAZADA yang sangat membantu penggunanya, adalah proses pengembalian barang yang cukup mudah, cepat dan gratis ongkir.
Maksud dari gratis ongkir, adalah pihak lazada nanti mengganti biaya pengiriman. Artinya, kakak tetap membayar biaya pengiriman yang sudah ditentukan.
Naaaaahhh.
Kesempatan kali ini kita akan membahasnya, dan tanpa memperpanjang pembahasan mari kita langsung ke topik permasalahan.
Catatan…
Akan lebih baik jika terlebih dahulu kakak menghubungi pemilik toko kalau ingin mengembalikan pesanan yang sudah diterima.
Bicara dengan baik, dan menyebutkan alasannya kenapa produk yang sudah sampai ingin dikembalikan.
Dengan begitu pemilik toko dengan senang akan menerima pengajuan kakak jika alasannya benar, dan tepat.
12 Proses Pengembalian Barang Di Lazada yang Benar Supaya Gratis ongkir.
Berikut ini cara mengembalikan Barang di LAZADA yang Sudah diterima :
- Lihat Semua Pesanan.
- Pilih Paket yang telah diterima.
- Klik Lihat Detail Pesanan.
- Pilih Menu Pengembalian Saya.
- Pilih Alasan Pengembalian Barang.
- Memilih Detail Pengembalian Dana.
- Konfirmasi Penerimaan Barang.
- Menunggu Respon Penjual.
- Pilih Menu Pengembalian Barang.
- Pilih Jasa Pengiriman.
- Pilih Metode Pengembalian Barang.
- Menyerahkan Produk ke Jasa Pengiriman.
Penerapan..
1. Pertama Lihat Semua Pesanan.
Langkah pertama kakak perlu melihat semua pesanan.
Caranya pilih menu Akun, dan tulisan Lihat Semua pesanan.
2. Kedua Memilih Paketan Yang Sudah diterima.
Selanjutnya silahkan klik kolom seperti gambar berikut yang ditandai panah.
3. Pilih Detail Pesanan.
Langkah ketiga adalah klik tulisan Lihat Detail Pesanan.
4. Pilih Menu Pengembalian Saya.
Langkah keempat pilih menu Pengembalian Saya.
Perhatikan gambar supaya lebih jelas.
5. Memilih Alasan Pengembalian Barang.
Pada bagian ini sangat penting. Kakak perlu memilih alasan kenapa ingin mengembalikan barang, menyiapkan gambar sebagai buktinya, dan komentar tambahan.
Karenanya, silahkan isi yang sesuai dengan permasalahan yang kakak alami.
Setelah itu klik tulisan Selanjutnya.
6. Pilih Detail Pengembalian Dana.
Pada tahapan ini terdapat dua metode untuk pengembalian dana, yakni menggunakan Lazada Credit, dan Bank Tranfer.
Saya sarankan pilih Lazada Credit, karena prosesnya lebih cepat, dan saldo atau dana yang sudah dikembalikan bisa digunakan untuk belanja kembali.
Kemudian pilih tombol Kirimkan.
7. Mengkonfirmasi Penerimaan Barang.
Setelah melakukan langkah di atas maka muncul pop up seperti gambar di bawah. Silahkan klik Continue untuk konfirmasi kepada lazada bahwa produk sudah diterima kakak.
8. Menunggu Respon Penjual atau Seller.
Naaaah.. Pada tahapan ini sudah saya himbau di atas
Akan lebih baik jika kakak menghubungi seller terlebih dahulu kalau ingin mengembalikan barang yang sudah sampai di alamat, supaya seller atau pemilik toko mau menerima pengajuan pengembalian yang kakak ajukan.
Jika seller sudah merespon pengajuan yang kakak lakukan, langkah berikutnya yaitu mengecek pengembalian barang.
9. Memilih Menu Pengembalian Barang.
Untuk mengecek proses pengembalian barang silahkan pilih menu profil seperti gambar berikut
10. Memilih Jasa Pengiriman.
Langkah selanjutnya silahkan pilih jasa pengiriman.
11. Metode Pengembalian Barang.
Kakak bisa menggunakan metode pengembalian barang dengan cara Pick Up, atau Drop Off.
Pickup, berarti kakak menghubungi jasa pengiriman untuk menjemput paket di rumah kakak.
Sedangkan drop off, adalah kakak yang mengantarkan paket ke jasa pengiriman. Tapi, saya sarankan pilih Drop Off karena hanya wilayah tertentu yang mendukung Pick Up.
Kakak juga bisa memilih jasa pengiriman, seperti JNE, J&T. Silahkan pilih sesuai keinginan kakak.
Kemudian klik tombol Selanjutnya.
12. Menyerahkan Produk ke Jasa Pengiriman.
Langkah terkahir adalah mengemas paket yang akan dikembalikan dan jangan lupa menempel label pengembaliannya.
Untuk menempel label pengembalian ke paket silahkan klik unduh label pengembalian.
Catatan.
Jika pada langkah ke 11 kakak memilih JNE sebagai jasa pengiriman, maka kakak perlu mengantarkan paket ke JNE. Jangan menyerahkan paket ke jasa pengiriman lainnya, supaya biaya pengiriman diganti oleh pihak lazada.
Kiranya cukup dulu pembahasan ini, dan saya persilahkan kakak bertanya melalui kolom komentar yang telah disediakan.
Terimakasih.
Simak videonya juga
Barang yang diterima tidak sesuai. Pesen hair clip yang datang kabel
Oleh sebab itu, ketika belanja online harus teliti dan cermat. Perhatikan ulasan pelanggan, dan bintang.
Kak ini ok tulisan unduh label pengembalian barang tidak ada ya gimana?
Coba kakak perhatikan kembali tutorial yang sudah saya tulis.