Dukungan teknis website mengacu pada layanan dan bantuan yang diberikan untuk menjaga, memelihara, dan mengatasi masalah yang terkait dengan operasi dan kinerja sebuah website.
Ini mencakup berbagai aspek, termasuk:
1. Pemeliharaan Rutin: Dukungan teknis website melibatkan pemeliharaan rutin, seperti memperbarui perangkat lunak, tema, dan plugin, serta memastikan keamanan situs dengan menginstal patch keamanan terbaru.
2. Penanganan Masalah Teknis: Tim dukungan teknis siap untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis yang mungkin muncul di situs web, seperti kesalahan 404, masalah server, atau gangguan performa.
3. Bantuan Pengguna: Dukungan teknis juga melibatkan memberikan bantuan kepada pengguna yang mengalami masalah saat mengakses atau menggunakan situs. Ini dapat melibatkan penjelasan cara menggunakan fitur atau mengatasi masalah navigasi.
4. Keamanan: Tim dukungan teknis akan memantau keamanan situs web dan bertindak untuk melindunginya dari ancaman seperti malware, serangan DDoS, atau upaya peretasan.
5. Pemulihan Data: Jika terjadi kehilangan data atau kerusakan serius pada situs web, dukungan teknis dapat membantu dalam pemulihan data dari cadangan yang telah dibuat sebelumnya.
6. Optimisasi Kinerja: Tim dukungan teknis dapat memberikan saran dan melakukan tindakan untuk meningkatkan kinerja situs web, termasuk optimisasi kecepatan pemuatan halaman dan perbaikan SEO.
7. Pemantauan Situs Web: Dukungan teknis seringkali melibatkan pemantauan berkelanjutan terhadap situs web untuk mendeteksi masalah atau gangguan segera setelah mereka muncul.
8. Peningkatan Fungsionalitas: Jika ada kebutuhan untuk menambahkan fitur atau fungsionalitas baru ke situs web, dukungan teknis juga dapat membantu dalam pengembangan dan integrasi fitur tersebut.
Dukungan teknis website adalah bagian penting dalam menjaga situs web tetap berjalan lancar, aman, dan berkinerja baik. Ini juga membantu memastikan bahwa pengguna situs mendapatkan pengalaman yang positif dan mendapatkan bantuan jika mereka menghadapi masalah.
Oleh karena itu, Kang Mursi telah bekerjasama dengan perusahaan web hosting yang Dukungan teknisnya dapat diandalkan. Hal ini supaya semua website bisnis yang dipesan sudah aman, dan nyaman dalam jangka panjang.